E.M.C. Toledo | viernes, 21 de octubre de 2016 h |

“¿Cómo es posible que tengamos que hablar de humanización como si no existiera?”. Esta pregunta, formulada por Rodrigo Gutiérrez, director general de Calidad y Humanización de la Asistencia Sanitaria de la Consejería de Sanidad de Castilla-La Mancha, fue la antesala de la presentación del Plan Dignifica, una de las líneas estratégicas impulsadas en esta comunidad autónoma.

Gutiérrez subrayó que se han perdido valores que deberían estar incorporados en la atención sanitaria. De ahí que el objetivo de este plan, presentado en julio de este año, sea mejorar la atención situando al paciente en el centro del sistema sanitario, una idea, destacó, “que se dice más que se pone en práctica habitualmente”.

Con las iniciativas que se enmarcan en este plan se pretende proporcionar una “atención sanitaria digna” tanto para pacientes como para profesionales, con actuaciones en una doble dirección, de abajo a arriba, pero también en sentido inverso.

Mejorar la información al paciente y proporcionar una atención “integral e integrada” son dos de las cinco líneas básicas dentro de esta actuación. La tercera pone el foco en los profesionales, que deben ser considerados “elementos activos” del sistema. Gutiérrez recalcó que “sin ellos no se puede llevar a efecto”, hasta el punto de que, como en cualquier otro proyecto, la efectividad del mismo depende de sus actores. “Hay que cuidar a los profesionales que son quienes al final tratan a los pacientes”, insistió.

Las siguientes líneas del plan estratégico son la humanización de espacios y confort y la apuesta por la participación e implicación de los ciudadanos. Dentro de esta última, el responsable destacó el lugar especial que ocupan las asociaciones de pacientes, que “conocen mejor que nadie lo que ellos necesitan”.

Durante su intervención, Gutiérrez repasó distintas reflexiones sobre la humanización a lo largo de la historia de la medicina hasta llegar al concepto más actual, que utiliza como emblema la fórmula H2H (human to human). Para finalizar, repasó el dodecálogo para la personalización del paciente en el sistema sanitario, presentado en marzo en el Seminario de Innovación en Atención Primaria de Bilbao. El documento, que se dirige al profesional de tú a tú, concluye pidiéndoles que traten al paciente como les gustaría ser tratados en una situación similar, pero teniendo en cuenta sus valores. “Con tus conocimientos, aconséjame como si fueras yo mismo”, reprodujo.

“¿Cómo es posible que tengamos que hablar de humanización como si no existiera?”. Esta pregunta, formulada por Rodrigo Gutiérrez, director general de Calidad y Humanización de la Asistencia Sanitaria de la Consejería de Sanidad de Castilla-La Mancha, fue la antesala de la presentación del Plan Dignifica, una de las líneas estratégicas impulsadas en esta comunidad autónoma.

Gutiérrez subrayó que se han perdido valores que deberían estar incorporados en la atención sanitaria. De ahí que el objetivo de este plan, presentado en julio de este año, sea mejorar la atención situando al paciente en el centro del sistema sanitario, una idea, destacó, “que se dice más que se pone en práctica habitualmente”.

Con las iniciativas que se enmarcan en este plan se pretende proporcionar una “atención sanitaria digna” tanto para pacientes como para profesionales, con actuaciones en una doble dirección, de abajo a arriba, pero también en sentido inverso.

Mejorar la información al paciente y proporcionar una atención “integral e integrada” son dos de las cinco líneas básicas dentro de esta actuación. La tercera pone el foco en los profesionales, que deben ser considerados “elementos activos” del sistema. Gutiérrez recalcó que “sin ellos no se puede llevar a efecto”, hasta el punto de que, como en cualquier otro proyecto, la efectividad del mismo depende de sus actores. “Hay que cuidar a los profesionales que son quienes al final tratan a los pacientes”, insistió.

Las siguientes líneas del plan estratégico son la humanización de espacios y confort y la apuesta por la participación e implicación de los ciudadanos. Dentro de esta última, el responsable destacó el lugar especial que ocupan las asociaciones de pacientes, que “conocen mejor que nadie lo que ellos necesitan”.

Durante su intervención, Gutiérrez repasó distintas reflexiones sobre la humanización a lo largo de la historia de la medicina hasta llegar al concepto más actual, que utiliza como emblema la fórmula H2H (human to human). Para finalizar, repasó el dodecálogo para la personalización del paciente en el sistema sanitario, presentado en marzo en el Seminario de Innovación en Atención Primaria de Bilbao. El documento, que se dirige al profesional de tú a tú, concluye pidiéndoles que traten al paciente como les gustaría ser tratados en una situación similar, pero teniendo en cuenta sus valores. “Con tus conocimientos, aconséjame como si fueras yo mismo”, reprodujo.