El Sermas celebra su décimo aniversario impulsando la calidad asistencial

Profesionales y gestores celebraron la mejora de la atención en estos años durante el encuentro
Herramientas
|
28 nov 2014 - 16:00 h
|

El Servicio Madrileño de Salud (Sermas) ha celebrado una jornada para conmemorar el X Aniversario de la Subdirección de Calidad, perteneciente a la Dirección General de Atención al Paciente.

El encuentro se celebró en el Hospital Clínico San Carlos, con la colaboración de la Fundación Universidad Rey Juan Carlos, y su lema fue ‘Mejorando juntos’. Esta jornada sirvió para hacer una retrospectiva de los principales logros que en materia de calidad ha alcanzado el Sermas.

El viceconsejero de Asistencia Sanitaria, Javier Maldonado, fue el encargado de la inauguración, acompañado del vicerrector de Cooperación del Desarrollo, Voluntariado y Relaciones Institucionales de la Universidad Rey Juan Carlos, Ángel Gil, y del gerente del Hospital Clínico San Carlos, José Soto.

Organizada por la Subdirección General de Calidad, cuyo titular es Alberto Pardo, se estructuró en cuatro mesas redondas, además de la mesa inaugural y dos presentaciones. La primera mesa ha abordado estos diez años de trabajo desde la perspectiva de la calidad percibida y la segunda se ha centrado en la seguridad del paciente.

Las otras dos mesas han analizado los últimos diez años en gestión de la calidad. En total han participado 20 expertos y responsables institucionales de la gestión de la calidad. Para finalizar la jornada se entregaron reconocimientos a los profesionales de todo el Sermas que han hecho posible el avance de la gestión de la calidad, y posteriormente fue clausurada por el director general de Atención al Paciente, Julio Zarco.

Diferentes hitos

Estos diez años de impulso a la gestión de la calidad han estado jalonados por diferentes hitos, como sons la elaboración de un modelo centralizado de medición y mejora de la calidad percibida, el desarrollo de un modelo de calidad basado en el modelo EFQM y el desarrollo de la certificación sanitaria, con cerca de 400 servicios o unidades con certificación ISO.

Asimismo, se ha impulsado el desarrollo de la gestión ambiental en las gerencias hospitalarias, se ha creado el Observatorio Regional de Riesgos Sanitarios, pionero en España, y elaborado estrategias de seguridad del paciente.

Otros grandes avances en la gestión de la calidad en la última década son la creación de unidades funcionales de gestión de riesgos sanitarios, la creación de comités de atención al dolor, el establecimiento de objetivos institucionales de mejora de la calidad y, el más reciente, la elaboración y publicación del Observatorio de Resultados del Servicio Madrileño de Salud, que en su corta trayectoria ya ha sido reconocido, galardonado y ha ido incorporando indicadores.

La percepción de la atención que tiene el paciente ha sido uno de los temas abordados durante la jornada

El Observatorio de Resultados de la región es uno de los últimos avances incorporados para mejorar la calidad

Twitter
Suplementos y Especiales