Más de 400 profesionales sanitarios buscan nuevas vías para mejorar la comunicación con el paciente

Semfyc celebra su XXX edición del Congreso Comunicación y Salud en Santander
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Madrid
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01 oct 2019 - 13:07 h
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Del 3 al 5 de octubre la Sociedad Española de Medicina de Familia y Comunitaria (Semfyc) reúne en Santander a más de 400 profesionales sanitarios con motivo de la celebración del XXX Congreso de Comunicación y Salud. El objetivo de este encuentro es mejorar la formación y las estrategias de los facultativos y otros profesionales de la salud de cara a optimizar la comunicación con los pacientes, porque el buen diagnóstico depende en parte de ello. No solo se refiere a la entrevista clínica; toda comunicación con el paciente es una herramienta clave del profesional en su consulta diaria. No en vano, diagnosticar y tratar enfermedades está condicionado por la destreza del médico en la comunicación. Porque la necesidad de informar adecuadamente a los pacientes y sus familias es uno de los retos fundamentales para el médico y la médica de familia.

“El profesional de la salud del siglo XXI tiene múltiples y diversos retos a los que enfrentarse. Desde luego, las nuevas formas de comunicación. Todas estas realidades requieren una mejora en la comunicación y en la capacidad de empatizar del profesional” explican las médicas de familia Esperanza Rueda Alonso, presidenta del Comité Científico, y Asunción Vélez Escalante, presidenta del Comité Organizador.

El programa

El programa consta de cerca de una cuarentena de sesiones, la mayoría de las cuales son talleres formativos, en las que se abordan temas específicos sobre la comunicación sanitaria con un enfoque interno y cuestiones de gran calado social. De este modo, en el programa coexisten talleres para adquirir habilidades de comunicación que favorezcan la tutorización continuada y la evaluación formativa del residente difícil, y conocer el marco legal para la toma de decisiones, o espacios para analizar el estado actual de la enseñanza de la Comunicación en las facultades de medicina españolas; con sesiones en las que se formará a los profesionales para conocer las características del maltrato en la mujer y sus repercusiones para la salud para permitir al profesional sanitario detectarlo y mejorar así las actuaciones sociosanitarias.

Son numerosas las conferencias como los talleres y las mesas de trabajo abordan temas de gran actualidad como las decisiones compartidas, las conversaciones difíciles o la entrevista motivacional, sin dejar de lado otros menos frecuentes como la comunicación con pacientes con necesidades específicas. Todo ello teniendo en cuenta la importancia de temas como: las nuevas tecnologías, la compleja comunicación con los adolescentes o la atención a la diversidad LGTBQ+, entre otros.

Un congreso orientado a la investigación

El Congreso de Comunicación y Salud será un escaparate de la investigación que en España se hace en materia de entrevista clínica y habilidades en comunicación en entornos sanitarios por el hecho de que en el marco congresual se celebra el V Foro de Investigación y VIII Reunión RICyS donde presentan y entregan los premios a los mejores proyectos de investigación y se otorgan las becas Francesc Borrell a los mejores artículos publicados.

El congreso es además un escenario de formación y mejora en la capacitación de investigadores en este material. Por este motivo se ofrecen diversos talleres orientados a mejorar las competencias en investigación cualitativa, en diseño y recogida de datos de un estudio basado en entrevistas en profundidad o en grupos focales, entre otros.

El español Francesc Borrell, referente internacional, protagonista en la clausura

Otro de los hitos destacados del programa será la conferencia de clausura que pronunciará el médico de familia Francesc Borrell. Miembro fundador del Grupo Comunicación y Salud, y autor de varios libros de entrevista clínica y comunicación asistencial, este médico barcelonés es el único español galardonado un premio EACH (Asociación Europea de Comunicación y Salud).

La ponencia de Borrell reflexionará alrededor de cómo los ciudadanos del siglo XXI tienen que adquirir habilidades de comunicación pues “comunicarse bien ya no es privilegio de unos cuantos, es una necesidad de todos”. El miembro fundador del Grupo Comunicación y Salud analizará la existencia de una fractura digital, y la preparación social para entender e integrar la internet o los algoritmos de inteligencia artificial a la comunicación, en general, y a la comunicación sobre salud, en particular.

El paciente, protagonista

El Congreso de Comunicación y Salud de la Semfyc es uno de los escasos congresos médicos en los que participan numerosos perfiles de las profesionales sanitarias y, en este caso, también pacientes. Tanto es así que, tal y como se lleva haciendo en ediciones anteriores, se cuenta con una Jornada de puertas abiertas en la que la atención está centrada en las personas. La idea es crear un espacio donde las personas atendidas por profesionales de la salud expongan sus experiencias en la relación asistencial, es decir, cómo se han sentido atendidos y entendidos; cómo han sido escuchados y tenidas en cuenta sus opiniones y creencias; cómo han sido respetados sus valores; cómo se les ha hecho partícipes, junto a su familia, de las decisiones que había que tomar... Se trata de conseguir el empoderamiento del paciente, es decir, conseguir que esté capacitado para tomar decisiones en la gestión de sus problemas de salud.

Por otro lado, en esta ocasión los temas también alcanzan la comunicación en otros ámbitos, como por ejemplo en los entornos científicos; entre los profesionales de la salud como sistema de mejora del trabajo; entre tutor y residente; o la formación de formadores.

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